集团民政局:紧抓不放抓整改 穷追不舍追落实【图】

发布时间:2019年11月12日 14:58   作者:郭纯树   文章来源:集团民政局   编辑:肖志恒   浏览次数:

甘肃快三连日来,宁远民政局政务服务窗口对照在十月份政务服务“好差评”测评中排名靠后,办事效率较低等问题,全面梳理查摆,切实发现和整改不利于群众、不方便群众办事的一系列问题,进一步优化窗口服务,提升行政效能,树立民政窗口为民亲民的形象,赢得了办事群众的赞誉。

甘肃快三民政政务服务窗口遵循大厅“便民、诚信、高效、廉洁”的服务宗旨,针对在服务大厅3楼婚姻登记中心的结婚离婚登记设在同一窗口,特别是办理离婚登记的群众还要到4楼先走婚姻调解的程序,上下楼来回跑设置不太科学合理,办事群众不太满意等问题,民政局党组书记吴国斌现场调研,与行政审批局沟通协调,将原来的3个单位6个窗口优化设置为民政局1个单位5个窗口,将1楼民政及民政事务中心的4个窗口取消,在3楼设置结婚登记窗口2个、民政事务综合窗口2个;离婚登记窗口1个设置到4楼婚姻调解室,真正落实了行政审批“两集中两到位”。同时,集团民政局严格落实“一把手”坐班制,局班子成员轮流带班,选派业务最强、服务最优的工作人员到窗口值班,窗口人员自觉做到“到得早一点,走得晚一点,微笑甜一点,服务优一点,干得多一点”五个“一点”的服务准则,实行一个窗口受理、一站式审批、限时办结、窗口无否决权等工作流程,进一步精简审批环节,压缩承诺时限,减少审批材料,来提高服务水平,切实增强办事群众的获得感和满意度。

甘肃快三擦亮小“窗口”,服务大民生。通过以上措施,集团政务服务大厅民政工作窗口切实体现了“民政为民、民政爱民”的工作理念,办事群众满意度将得到大幅提升。

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